Публичная оферта
1. Понятия и термины, используемые в настоящей Оферте.
1.1. Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи на условиях, содержащихся в оферте.
1.2. Продавец – Индивидуальный Предприниматель Сидоренко Сергей Николаевич, владелец и администратор сайта https://bistromontazh.ru, осуществляющий деятельность в соответствии с Законодательством Российской Федерации (ИНН: 372500838767, ОГРНИП: 319502700013554, юридический адрес: 142701, Московская область, Ленинский район, д.Пуговичино, ул.Новая, д.17А).
1.3. Покупатель – обладающее гражданской правоспособностью физическое лицо, размещающее Заказ на сайте https://bistromontazh.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте https://bistromontazh.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Интернет-магазин – сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети интернет https://bistromontazh.ru, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, сделать Заказ онлайн.
1.5. Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу https://bistromontazh.ru. Сайт принадлежит и администрируется ИП Сидоренко С.Н.
1.6. Товар – объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.
1.7. Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку или покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети интернет.
2. Общие положения
2.1. Продавец ИП Сидоренко С.Н. публикует настоящий Договор-оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном сайте Продавца https://bistromontazh.ru.
2.2. Данный документ (далее «Оферта») определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского Кодекса РФ является официальной публичной офертой ИП Сидоренко С.Н., далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже § 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем, Покупатель обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения в Оферте, размещенной на сайте Интернет-магазина. Действующая версия Оферты размещена на сайте Интернет-магазина Продавца по адресу https://bistromontazh.ru/public-offer/.
2.6. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на сайте Интернет-магазина, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
3. Предмет договора.
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар в соответствии с ценами и условиями, опубликованными в Интернет-магазине Продавца, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.2. Ассортимент Товара, количество и цена, по которой Поставщик обязуется поставлять Товар в рамках настоящего договора, определяются в момент оформления Заказа Покупателем в Интернет-магазине.
3.3. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю.
3.4. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями Оферты, изложенными в данном документе, путем нажатия кнопки «Подтвердить заказ» при оформлении Заказа. Факт оформления Заказа Товара у Продавца является безоговорочным принятием данной Оферты, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.
4. Регистрация в Интернет-магазине.
4.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой при регистрации.
4.2. Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа (задержку в исполнении) и (или) перечислении денежных средств за возврат Товара ненадлежащему лицу по причине сообщения или указания Покупателем неточных или недостоверных данных о себе.
4.3. При регистрации в Интернет-магазине покупатель указывает логин и пароль, а также адресные данные для доставки заказа. Логином может являться E-mail (адрес электронной почты Покупателя в интернете), паролем – любое секретное слово, состоящее не менее чем из 6 символов. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя.
4.4. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в адрес Продавца.
4.5. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке удалить учетную запись Покупателя на Сайте или ограничить доступ Покупателя к сайту, если в отношении учетной записи Покупателя есть подозрения о ее использовании для осуществления массовых рассылок (спама).
5. Характеристики Товара и гарантии
5.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать абсолютно достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. Товар может несущественно отличаться от иллюстрации, размещенной на Сайте. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет Товара может отличаться от изображения, представленного на Сайте. При этом Продавец прилагает достаточные усилия, чтобы иллюстрации Товара в Интернет-магазине как можно полнее соответствовали настоящему виду Товара.
5.2. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по каналам, указанным в разделе «Контакты», расположенном по адресу: https://bistromontazh.ru/contact/.
5.3. Гарантийный срок, предоставляемый Продавцом на весь продаваемый им Товар, если иное не отражено в товарном чеке или ином сопроводительном документе, составляет 12 (двенадцать) месяцев с момента передачи Товара Покупателю при соблюдении условий его правильной эксплуатации.
5.4. В течение гарантийного срока Покупатель имеет право на бесплатное устранение обнаруженных дефектов, при условии правильной эксплуатации и ухода за Товаром. Условия эксплуатации и ухода, а также перечень случаев, когда гарантия не применима, указаны на Сайте Продавца.
6. Цена Товара.
6.1. Цена Товара и условия приобретения, размещенные в Интернет-магазине, действительны на текущую дату. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается при оформлении Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.2. Цены в Интернет-магазине указаны в рублях за единицу Товара. Все цены указаны для Интернет-магазина и могут отличаться от стоимости товара в розничных магазинах, в магазинах партнеров и в других интернет ресурсах.
6.3. Стоимость оказания услуг по доставке, разгрузке, подъему и сборке Товара не входит в стоимость Товара, рассчитывается в Интернет-магазине на каждый Заказ в отдельности в зависимости от пожеланий Покупателя, региона доставки и объема Заказа.
7. Оформление заказа
7.1. Заказ Покупателя в Интернет-магазине может быть оформлен только через интернет. При оформлении Заказа через сеть интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на выбранный им ассортимент Товара и отправляет сформированный Заказ Продавцу на Сайте.
7.2. Продавцом на Сайте может быть предложен к оформлению Заказа Товар, еще не поступивший в продажу и не находящийся на складе Продавца.
7.3. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе, дату и время доставки товара, которые зависят от наличия или отсутствия готового Товара на складе, от времени, необходимого на выполнение Заказа, и от региона доставки. При невозможности связаться с Покупателем в течение 2 (двух) дней, сделанный Заказ аннулируется, при этом, если Покупателем была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.
7.4. Изменения в состав Заказа могут быть внесены Покупателем не позднее 2 (двух) дней с момента внесения оплаты. Изменения состава Заказа должны быть согласованы с Продавцом по телефону с последующим подтверждением внесенных изменений по E-mail.
7.5. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ в течение 24 часов после его принятия и вернуть Покупателю денежные средства, если Заказ был оплачен (частично оплачен), о чем Продавец информирует Покупателя путем направления электронного письма на адрес, указанный при регистрации. Денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.
7.6. Заказ не может быть доставлен по адресу, указанному покупателем до получения продавцом 100% оплаты заказа.
7.7. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем заказов. Во избежание случаев мошенничества Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказе, сумму одного заказа, количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю, а также определять порядок возможной оплаты заказа.
8. Условия и способы оплаты
8.1. Способы оплаты:
8.1.1. Перевод/платеж по квитанции, распечатанной с Сайта, в любом банке. Комиссия, взимаемая банком при переводе, оплачивается Покупателем;
8.1.2. В режиме онлайн через систему электронных платежей АО «Тинькофф Банк» следующими платежными средствами: кредитные карты VISA, MasterCard, МИР, сервисы Apple Pay и G-Pay. Платеж при оплате банковской картой зачисляется на счет Продавца не позднее 2 рабочих дней.
8.1.3. В режиме онлайн через систему электронных платежей PayPal.
8.2. Списание денежных средств производится в рублях РФ. При оплате в валюте отличной от валюты списания возможно дополнительное взимание денежных средств платежной системой за конвертацию валют.
8.3. Обязанность Покупателя по уплате стоимости Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца.
8.4. День оплаты Покупателем Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
9. Выполнение Заказа и Доставка
9.1. Продавец уведомляет Покупателя по предоставленному им номеру телефона о наличии готового Товара на складе, о сроках изготовления отсутствующего Товара, а также готовности Товара к отгрузке или передаче для дальнейшей доставки курьерской службе или транспортной компании по выбору Покупателя.
9.2. Конечное согласование точной даты и времени доставки производит курьерская служба или транспортная компания по выбору Покупателя из списка компаний-партнеров Продавца.
9.3. Доставка производится по адресу, указанному Покупателем в форме Заказа в Интернет-магазине Продавца, и/или по адресу, согласованному им с Продавцом по телефону.
9.4. Передача Товара производится непосредственно Покупателю, на имя которого оформлен Заказ, или иному уполномоченному им лицу. С момента передачи Товара право собственности на Товар, риск его случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю, обязательства Продавца считаются выполненными.
9.5. Услуги по доставке и подъему Товара оказываются курьерской службой или транспортной компанией по выбору Покупателя и оплачиваются Покупателем отдельно в соответствии с расценками, указанными на сайте выбранной компании-партнера. Условия по сборке указываются на Сайте Продавца.
9.6. Если доставка Товара произведена Продавцом в согласованный срок, но Товар не был передан Покупателю по вине Покупателя, новая доставка производится в новый срок, согласованный с Продавцом, после оплаты Покупателем стоимости повторной доставки.
9.7. В случае невозможности приемки Товара Покупателем в согласованный при оформлении Заказа срок, за хранение Товара на складе курьерской службы или транспортной компании Продавец вправе по истечении 3 календарных дней с даты готовности Товара начислять пени в размере 0,1% (ноль целых одна десятая процента) от стоимости Товара за каждый день хранения.
9.8. Покупатель или его уполномоченный представитель обязан во время передачи Товара провести проверку внешнего вида, количества, ассортимента Товара и подписать Акт приема-передачи. Покупатель обязан в случае возникновения претензий указать их в Акте приема-передачи. С момента подписания Покупателем Акта приема-передачи Товара без предъявления претензий Товар считается переданным Продавцом Покупателю без нарушения Продавцом условий о количестве, ассортименте, качестве, комплектности и упаковке Товара.
9.9. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.
10. Возврат Товара надлежащего качества.
10.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки Производителя, оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
10.2. Покупатель вправе в течение 14 дней с момента получения Товара, не считая дня покупки, обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Услуг связанные с обратной пересылкой Товара надлежащего качества, а также услуги по доставке нового Товара оплачиваются Покупателем. Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы.
10.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
10.3.1. В случае изменения при оформлении Заказа Покупателем любого из параметров товара, либо самостоятельного определения параметров, будь то габарит, цвет, наполнение, обивка, комбинация материалов (либо иных параметров товара), т.е. внесение любых изменений в уже готовый вариант исполнения, товар изготавливается для Покупателя под заказ и является товаром, обладающим индивидуально-определенными свойствами, не подлежащим возврату или обмену в соответствии со ст.26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». При оформлении таких заказов Покупатель вносит предоплату, которую в случае отказа от получения Товара Продавец оставляет в качестве неустойки. Также Продавец обращает внимание Покупателя на тот факт, что в силу специфики изготовления Товара под заказ, озвученный в момент оформления срок выполнения таких заказов, является предварительным и может быть увеличен до 30 дней без наступления каких-либо правовых последствия для Продавца. Покупатель об этом уведомлен и с этим согласен.
10.3.2. Продавец обращает внимание Покупателя на тот факт, что при покупке нескольких сопутствующих товаров (например: диван и кресло или диван и подушки для него), товары продаются как единый мебельный гарнитур и не подлежат возврату или обмену в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
11. Возврат Товара ненадлежащего качества.
11.1. Покупатель может вернуть Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
11.2. Для возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель должен связаться с сотрудником Сайта по электронной почте: zakaz@bistromontazh.ru. Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар), приложить чек, заполненное и подписанное в свободной форме заявление на возврат, а также документы, подтверждающие расходы на доставку и обратную пересылку Товара.
11.3. При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида Продавец вправе произвести независимую экспертизу Товара. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (изготовитель), Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы.
12. Возврат денежных средств.
12.1. Денежные средства подлежат возврату только тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара.
12.2. В случае отказа Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец вправе вернуть Покупателю уплаченную денежную сумму, исключая все расходы, связанные с доставкой и обратной пересылкой Товара.
12.3. В случае, если доставленный Заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Покупатель вправе вернуть его либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе.
12.4. В случае возврата товара ненадлежащего качества возврату подлежит также стоимость доставки и обратной пересылки в случае их оплаты Покупателем. При этом Покупатель обязан предоставить оригинал чека, или другого документа, фиксирующего стоимость доставки, или обратной пересылки Товара ненадлежащего качества. Срок зачисления средств на счёт Покупателя зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.
12.5. Требования о возврате денежной суммы, уплаченной за товар надлежащего качества, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня получения Продавцом возвращаемого Товара и письменного заявления Покупателя. Требования о возврате денежной суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению в течение 10 дней с момента завершения проверки качества полученного возвращенного Товара при условии, что выводы проверки подтверждают наличие производственных дефектов.
13. Прочие условия
13.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
13.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
13.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
13.4. Если какое-либо из положений настоящей оферты признано недействительным, незаконным или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, такое положение должно быть выделено из оферты и заменено новым положением, максимально отвечающим изначальным условиям и намерениям, содержавшимся в Оферте. При этом остальные положения оферты не меняются и остаются в силе.
13.5. По всем вопросам Покупатель можете связаться с сотрудниками ИП Сидоренко С.Н. по телефону: +7 (995) 506-40-61 с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу по Московскому времени или по электронной почте: zakaz@bistromontazh.ru