Оформление заказа
Разместив заказ на сайте, Вам придет подтверждение на электронную почту, указанную при регистрации или заполнении формы. После этого с Вами свяжется наш сотрудник для подтверждения заказа, согласования сроков готовности товаров к отгрузке, а также дня и времени доставки товара.
Всю информацию о заказе Вы всегда сможете найти в своем личном кабинете на сайте.
Обработка и подтверждение заказов происходит ежедневно с 10:00 до 20:00 по Московскому времени.
Способы оплаты
Для физических лиц возможна безналичная оплата на сайте банковскими картами Visa, Mastercard, МИР, а также через сервисы Apple Pay и Google Pay. При переходе к оплате Вы будете автоматически перенаправлены на платежную форму процессингового центра АО «Тинькофф Банк», для внесения данных Вашей банковской карты. Мы не храним и не имеем доступа к данным банковских карт клиента кроме информации, полученной от банка о совершенном платеже.
Информация об авторизации платежа будет отправлена на указанный Вами при регистрации или заполнении формы адрес электронной почты. Сразу после совершения платежа Вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Получение информации о совершенном Вами платеже может занимать от нескольких секунд до нескольких минут.
Если Вы считаете, что произошла задержка или ошибка в обработке заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Для юридических лиц возможна безналичная оплата путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
Доставка
Способы доставки
Доставка осуществляется только после 100% предоплаты заказа. При заказе на сумму более 50000 руб. доставка по России бесплатная. При заказе на сумму более 10000 руб. доставка по Москве бесплатная. Для доставки заказа Вы можете выбрать одного из наших партнеров – Почта России, курьерская служба “СДЭК”, ТК “Деловые линии”, ТК “ПЭК”.
Точная стоимость и срок доставки по России зависят от Вашего местоположения, веса и габаритов заказа. Калькулятор расчета стоимости доставки Почтой России и “СДЭК” Вы увидите при оформлении заказа. Стоимость доставки ТК “Деловые линии” и ТК “ПЭК” можно рассчитать самостоятельно на официальных сайтах компаний.
Пожалуйста обязательно осматривайте товар при получении!
Гарантия и возврат
Гарантийный срок
На все изделия собственного производства мы предоставляем гарантию 12 месяцев с момента передачи Товара Покупателю при соблюдении условий его правильной эксплуатации.
Срок предоставляемой гарантии может отличаться на некоторые наши изделия и сопутствующие товары сторонних производителей как в большую, так и в меньшую сторону. В данном случае срок гарантии будет указан в характеристиках товара на сайте и в прилагаемой документации.
Возврат и обмен товара
Вы можете вернуть не подошедший товар в течении 14 дней, при условии, что указанный товар не был в употреблении (отсутствуют следы эксплуатации, присутствует оригинальная и неповрежденная упаковка и ярлыки), сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также имеется товарный или кассовый чек (подтверждающий факт и условия покупки указанного товара). Возврат товара осуществляется за Ваш счет.
Если Вы получили бракованный товар или товар в неполной комплектации позвоните или напишите нам. Вы можете вернуть его или обменять на новый (при наличии на складе) в течение 14 дней после получения заказа. В случае подтверждения гарантийного случая мы компенсируем стоимость обратной пересылки и повторной отправки заказа (не забудьте сохранить Ваши чеки при оплате доставки и пересылки заказа, чтобы мы могли компенсировать Вам эти расходы). Обращаем Ваше внимание, что товар с браком или неполной комплектации должен быть возвращен нам в изначальном виде, с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
Обращаем Ваше внимание, что товар, изготовленный с индивидуальными характеристиками (например – индивидуальный размер, форма, цвет или материалы), является товаром, имеющим индивидуально-определенные свойства и возврату или обмену не подлежит.
Подробные условия возврата и обмена читайте на странице Публичной оферты.
Сотрудничество
Дилерам
Если Вы хотите стать дилером и продавать наши изделия в своих магазинах, мы готовы предложить индивидуальные взаимовыгодные условия. Для этого свяжитесь с нами по телефону или e-mail.
Поставщикам товаров и услуг
Мы рассматриваем заявки от производителей и поставщиков качественных товаров и услуг, являющихся сопутствующими к нашим изделиям и вписывающихся в концепцию нашего магазина. Если Вы считаете, что Ваш товар или услуга является именно такими, то присылайте коммерческое предложение на наш e-mail.